Search

Customer experience design in the telecommunications sector

Online via Zoom

Thursday 2024/02/29

8 pm Saudi time

cradis-workshop-Designing-the-customer-experience-in-the-telecommunications-sector
تجربة العميل باتت العامل الاساسي في نجاح المنتجات والخدمات الرقمية وغير الرقمية في وقتنا الحالي ولذلك سننقاش اهم محاور تصميم خدمة عميل جيده وفعاله في هذ اللقاء

Interactive workshop; attendees participate in practical application with the trainer.

At the end of this workshop you will be able to:

يسعدنا دعوتكم يوم الخميس 29 فبراير 2024 الساعة 8 مساءً بتوقيت السعودية، إلى لقاء هام جداً بعنوان تصميم تجربة العميل في قطاع الاتصالات، وسيكون ضيفنا في هذا اللقاء الزميل Amin Basalamah خبير تجربة العميل ومستشار تصميم المنتجات والخدمات الرقمية.


في هذه الجلسة ستتعرف على:

  • ماهي تجربة العميل وأهميتها
  • ⁠الفرق بين تجربة العميل CX وتجربة المستخدم UX وخدمة العملاء CC .
  • مؤشرات تجربة العميل في القطاع
  • ⁠رحلة العميل في القطاع
  • إجراءات وأمثلة تطبيقية لتحسين تجارب القطاع
  • الأسئلة والاستفسارات

We are waiting for you

What do you need to attend the workshop?

  • Computer (laptop or desktop). Sharing via mobile or tablet will not be possible
  • stable internet connection
  • A quiet place that allows for focus and participation
  • Free Figma account
Interactive path

One track of 6 interactive camps that takes you from the basics to professional readiness

online
available
User Interface Design Camp (UI)
online
available
User Interface Design Camp (UI)
In this camp, you will receive more than 20 hours of high-quality live interactive educational content online, learn and apply the basics of visual design and the rules of usability and accessibility, and master the use of Figma (Figma) to design mobile and web interfaces professionally.
details
online
available
AI Camp for Digital Product Designers
online
available
AI Camp for Digital Product Designers
In this camp, you will receive more than 20 hours of high-quality live interactive educational content online, and you will learn and apply the use of artificial intelligence tools in your design work, from generating ideas and building prototypes to designing intelligent experiences based on agents (AI Agents).
details
online
available
Interactive User Experience Camp (UX)
online
available
Interactive User Experience Camp (UX)
In this camp, you will receive more than 30 hours of high-quality live interactive educational content online, and you will learn and apply an integrated methodology in user research, data analysis, and building design solutions, all the way to the first prototype (Wireframe).
details
Explore the trail

التقديم على ورشة العمل

  • Please apply only once; the system automatically excludes duplicate applications.