الشروط والأحكام
اخر تحديث بتاريخ : 06 Jun 2026
مقدمة عن الشروط والأحكام
تقدم منصّة كراديس هذه الشروط والأحكام من أجل التعرف على الإجراءات والممارسات القانونية المتبعة لديها، التي تحكم هذه المنصة وكافة الخدمات والمنتجات المرتبطة بها، لذا يرجى قراءة ومراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة، كما يعد استخدامك للمنصة موافقة صريحة غير مشروطة ولا رجعة فيها، وعليك أن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.
المعلومات والبيانات المستخدمة
منصة كراديس:
مؤسسة تعليمية تُعد الأولى من نوعها في البرامج التعليمية التفاعلية الواقعية لمجالات تصميم تجربة المستخدم، وتصميم واجهة وتجربة المستخدم بالمنطقة العربية والشرق الاوسط، حيث أعلن عن تأسيسها في مايو 2032 ومقرّها الرئيسي الرياض المملكة العربية السعودية. توفّر المنصة مستوى عالٍ من الدورات التدريبية المتنوعة والمعسكرات الرقمية التفاعلية في عدد من المجالات ولمختلف الفئات. لتقليص الفجوة بين متطلبات سوق العمل ومهارات الأفراد في تصميم تجربة المستخدم بالإضافة إلى تصميم واجهة وتجربة المستخدم وانظمة التصميم، وذلك من خلال التركيز على بناء القدرات وتقديم خبرات جديدة، وتطوير المهارات، وتزويد سوق العمل بمحترفين رقميين يسعون للحصول على وظائف مرموقة.
المستخدم:
يمكن للمستخدم الاستفادة من دورات وورش العمل والمعسكرات المطروحة في المنصة بعد حجز مقعده والالتحاق بالمنصة كمتدرب\ة.
خدمات الطرف الثالث:
قد يتضمن الموقع بعض خدمات الطرف الثالث بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع الشروط والأحكام.
سيتم توفير خدمات الطرف الثالث من قبل مزودي الخدمة للمنصة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية خدمات الطرف الثالث، ولا تقدم أي ضمان أو تمثيل فيمَا يتعلق بخدمات الطرف الثالث.
مقدمو الخدمات:
قد ينضم للمنصة بعض الجهات والشركات بهدف طرح بعض العروض والشواغر الوظيفية والدورات والجلسات التعليمية، التي تمكن المتدرّبين والخريجين والزوار في المنصة من التقديم عليها عبر موقعنا الإلكتروني.
المسؤولية
– إذا كنت تستخدم خدمات الموقع نيابة عن شركة (كصاحب عمل خاص) أو شخص أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية بربط تلك الشركة أو الكيان القانوني الآخر بالشروط والأحكام.
– إذا كنت قاصرًا (في دول العالم العربي وشمال أفريقيا، هذا يعني أنك أقل من 18 عامًا)، يجب أن يوافق والديك أو الوصي الشرعي على الشروط نيابة عنك.
حدود تحمّل المسؤولية
الموقع الإلكتروني:
- المنصة غير مسؤولة عن الخدمات المقدمة في الموقع بما في ذلك المواد التعليمية، دورات ومعسكرات تدريبية.
- المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار أو مشكلات ناتجة. بسبب ما يتم تقديمه في الموقع من قبل مقدمي الخدمات.
- المنصة غير مسؤولة، ولا تضمن أي خدمات تُقدم من الطرف الثالث.
الأمان الرقمي
المستخدم:
- عندما تقوم بإعداد حسابك، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة. هذا يعني أنه لا يمكنك إعداد حساب باستخدام اسم أو معلومات اتصال لا تنطبق عليك.
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن جميع نماذج التسجيل التي تعد جزءًا من العنوان الإلكتروني للموقع.
- يمكنك فقط إعداد حساب واحد.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن إدارة حسابه وكل ما ينتج عنه.
- إذا علمت أن هناك بعض الاختلافات في بياناتك أو هناك شخصًا يستخدم حسابك دون إذن منك، فيجب عليك إبلاغنا على الفور.
- لا يجوز لك استبدال حسابك مع شخص آخر.
- أنت تتحمل كامل المسؤولية. حيث إن المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر تسبب بها شخص يستخدم حسابك دون إذن منك.
حقوق النشر والملكية الفكرية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على علامات خاصة بالمنصة أو بشركائها وعلامات تجارية أو الشركات الأخرى، في شكل كلمات ورسومات وشعارات.
المستخدم:
لا يمثل استخدامك للموقع الإلكتروني أي حق أو ترخيص لك لاستخدام علامات الخدمة أو العلامات التجارية، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مالك علامة الخدمة / مالك العلامة التجارية.
الموقع محمي أيضًا بموجب قوانين حقوق النشر الدولية، يُمنع منعًا باتًا نسخ أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو إعادة توزيعه أو استخدامه أو نشره. استخدامك للموقع الإلكتروني لا يمنحك حقوق الملكية من أي نوع في كان.
المنتجات الرقمية
المتطلبات القانونية والمحتوى
المستخدم:
عند انضمامُك للمنصة وإتمام حجز مقعدك في دوراتنا وورش العمل والجلسات، فأنت توافق على استخدامك لها فقط للأغراض المشروعة التي خصصت من أجلها، كما تقر بعلمك بالشروط القانونية الخاصة بالمنصة والالتزام والتقيد بها بشكل كامل، وعليه فأنت تقر وتوافق على:
- عدم إساءة استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال غير المصرح به.
- عدم تمثيل الغير أو الادعاء بوجود أي علاقة أو تمثيل أو إنابة لأي شخص أو شركة أو كيان قانوني آخر إلا بوكالة شرعية أو تفويض نظامي.
- عدم تغيير أو حذف أو تحريف أي محتوى من محتويات الموقع.
- عدم الإخلال أو نشر أي مواد تخل بحقوق الملكية الفكرية أو أية حقوق أخرى.
قواعد السلوك
المستخدم
كشرط للاستخدام، فإنك تقر بـ:
عدم استخدام الخدمات المقدمة بواسطة هذا الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب السياسة الخاصة بالمنصة، أو لأي غرض آخر لا يقصده الموقع. على سبيل المثال، وليس الحصر، أنت توافق على عدم استخدام الخدمات المقدمة من أجل:
- الإساءة أو المضايقة أو التهديد أو انتحال شخصية أو تخويف أي شخص.
- نشر أو نقل أو التسبب في نشر ونقل، أي محتوى تشهيري أو إباحي أو مسيء ينتهك أي حق نشر أو حق آخر لأي شخص.
- التواصل مع ممثلي الشركات أو الباحثين والعملاء الآخرين بطريقة مسيئة.
- نشر أو إرسال أو التسبب في نشر أو إرسال أي اتصال مصمم أو يهدف إلى الحصول على كلمة مرور أو حساب أو معلومات خاصة من أي مستخدم لمنصة مكافآت الثغرات بغرض إلحاق الضرر بهم.
الأنظمة والتشريعات الحاكمة والنزاعات
يخضع الموقع الإلكتروني للمنصة إلى كافة الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية وحدها بالفصل في كافة النزاعات التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة.
تاريخ النفاذ وتعديلات الشروط والأحكام
تسري شروط الاستخدام والتعديلات اعتبارًا من تاريخ النشر، وتحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط والأحكام والسياسات من وقت لآخر، ويتحمل مستخدم وزائر الموقع مسؤولية الاطلاع على شروط الاستخدام من وقت لآخر للتأكد من التزامه بها.
الافصاح والامتثال القانوني
لا تفصح المنصة عن معلوماتك الشخصية مع أشخاص آخرين أو جهات أخرى إلا لتوفير بعض المحتويات أو الخدمات للأغراض التي خصصت من أجلها وبشكل محدود، وبناءً على موافقتك على هذه السياسة، أو في ظل الظروف التالية:
- ما يتطلب افصاحه بقوة النظام أو بموجب أمر قضائي.
- ما يتطلب إفصاحه لدى الجهات التنفيذية بموجب قرار مسبب.
- لحماية ممتلكاتنا وخدماتنا وحقوقنا النظامية. أو لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا.
- للامتثال لأيٍ من الأنظمة المعمول بها.
- الإفصاح لشركاء المنصة أو التابعين لها أو المتعاقدين معها من أجل تقديم خدمات لصالح المنصة.
- تشارك المنصة بيانات المتدربين مع الجهات الرسمية بغرض التحقق من أهلية الحصول على المنح أو بغرض توفير الفرص الوظيفية للخريجين من المنصة.
شروط عامة
تشكل هذه الشروط والأحكام التفاهم الكامل والحصري بين المنصة ومستخدمي الموقع الإلكتروني التابع لها، وتحل محل جميع التفاهمات أو الاتفاقات الشفوية أو المكتوبة بين المنصة والمستخدم فيما يتعلق بالخدمات\المنتجات\الدورات، سيتم إرسال أي إشعارات أو مراسلات أخرى مقدمة بواسطة الموقع بموجب الشروط، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتعديلات على الشروط عبر البريد الإلكتروني وعن طريق النشر على موقع المنصة.
- يجب عليك التأكد من أن التفاصيل التي قدمتها عند التسجيل صحيحة وكاملة.
- تمثل صفحة الويب هذه مستندًا قانونيًا يعمل بمثابة “شروط الخدمة” الخاصة بالمنصة، كما أنه يحكم الشروط القانونية لموقعنا على الويب https://cradis.co والنطاقات الفرعية، وأي تطبيقات مرتبطة عبر الويب والتطبيقات المحمولة.
- المصطلحات المذكورة في هذه الشروط يكون لها المعنى المحدد في قسم التعريفات والتفسيرات أعلاه ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
- تشكل الشروط والأحكام هذه أو الضوابط الأخرى المنشورة على الموقع (بما في ذلك هذه الشروط والأحكام وسياسة الأمان والخصوصية) “الشروط القانونية”، حيث أنها الاتفاقية الكاملة والوحيدة بين المنصة والمستخدم، وتحل محل جميع الاتفاقيات والضمانات والتفاهمات الأخرى فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني.
- سيتم نشر أحدث نسخ لشروط الأكاديمية القانونية على الموقع، ويجب عليك مراجعة جميع الشروط القانونية قبل استخدام الموقع.
- يلتزم المستخدم أثناء نشاطاته على الموقع، بجميع المواد والتوضيحات والإرشادات الموجودة بالموقع الإلكتروني، ويقر بالتزامه الكامل بها، وفي حالة مخالفته لأي من المواد أو التوضيحات أو الإرشادات الموجودة والموضحة في الموقع فإنه يتعرض للمساءلة القانونية وفق لوائح أنظمة مكافحة الجرائم الإلكترونية.
- استخدامك للموقع يعني موافقتك على الامتثال الكامل للشروط القانونية الخاصة بنا والالتزام بها.
شروط المسار التفاعلي المتكامل والعروض
تنظّم هذه السياسة الشروط والأحكام التي يلتزم بها كل من كراديس (يُشار إليها فيما يلي بـ "المنصّة") والمشترك (يُشار إليه فيما يلي بـ "المتدرّب") عند التسجيل في المسار التفاعلي المتكامل في تصميم المنتجات الرقمية وتجربة المستخدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يُعدّ تسجيل المتدرّب في المسار وسداده للرسوم (كاملة أو أحد الأقساط) موافقة صريحة منه على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.
شروط التسجيل والاشتراك
1. يجب أن يكون المتدرّب قد أتمّ الثامنة عشرة من عمره عند التسجيل، أو أن يحصل على موافقة وليّ الأمر إن كان دون ذلك.
2. يقرّ المتدرّب بأن البيانات التي يقدّمها عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ) صحيحة ودقيقة وحديثة، ويتحمّل وحده مسؤولية أي خطأ أو نقص فيها.
3. يُعدّ تسجيل المتدرّب وسداده للرسوم -كاملةً أو الدفعة الأولى منها في حالة التقسيط- موافقة نهائية على جميع شروط هذه السياسة.
4. يُمنح المتدرّب حساباً شخصياً على المنصّة فور تأكيد التسجيل، ويلتزم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
5. في حال اكتشاف أي مشاركة لبيانات الدخول أو استخدام غير مصرّح به للحساب، تحتفظ المنصّة بحق إيقاف الحساب فوراً دون استرداد للرسوم، مع احتفاظها بحقّها في اتخاذ كافة الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
الرسوم وخيارات الدفع
1. قيمة الرسوم
تُحدّد قيمة الاشتراك في المسار التفاعلي المتكامل لتصميم المنتجات الرقمية وتجربة المستخدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي وفقاً للمعلَن على صفحة المسار الرسمية وقت التسجيل، شاملةً ضريبة القيمة المضافة. هذا المبلغ يغطّي جميع المعسكرات الستة، ولا توجد أي رسوم إضافية أو خفية على الاشتراك ذاته، باستثناء أي تكاليف خارجية قد يتحملها المتدرّب لتنفيذ متطلبات المسار، كالاشتراك في الأدوات والبرامج.
تنبيه مهم: قد يتطلّب المسار من المتدرّب الاشتراك في أدوات وبرامج خارجية يحتاجها لتنفيذ الجلسات التطبيقية والمشاريع. تكاليف الاشتراك في هذه الأدوات تقع على عاتق المتدرّب وحده، وهي منفصلة عن رسوم المسار. تُعلَن قائمة الأدوات المطلوبة لكل معسكر قبل بدئه ليكون المتدرّب على علم بها.
2. خيارات الدفع
يتاح للمتدرّب خياران للدفع:
• الدفع الكامل: سداد كامل قيمة المسار دفعة واحدة عند التسجيل.
• التقسيط: تقسيط القيمة على دفعات شهرية متساوية، بدون أي فوائد أو رسوم إضافية. تُسحب الدفعة الأولى عند التسجيل، وتُسحب الدفعات اللاحقة شهرياً وفقاً للجدول المتّفق عليه عند الاشتراك.
3. التزامات الدفع في حالة التقسيط
• يلتزم المتدرّب بسداد جميع الدفعات في مواعيدها المحدّدة، حتى وإن قرّر التوقّف عن متابعة المسار، إذ تُعدّ الخدمة قد قُدّمت فور إتاحة المحتوى.
• في حال تأخّر سداد أي دفعة لمدة تزيد عن 7 أيام، يحقّ للمنصّة تعليق وصول المتدرّب للمحتوى مؤقتاً حتى استكمال السداد.
• في حال تأخّر السداد لمدة تزيد عن 30 يوماً، يحقّ للمنصّة إنهاء الاشتراك دون استرداد للدفعات السابقة، واتّخاذ الإجراءات القانونية لتحصيل المبالغ المستحقة.
سياسة الاسترداد الخاصة بالمسار
نظراً لأن التسجيل في المسار يُعدّ حجزاً لمقعد المتدرّب وتخصيصاً للموارد البشرية والتشغيلية اللازمة لتنفيذ المعسكرات، فإنّ الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال بعد إتمام عملية التسجيل وسداد الدفعة الأولى.
1. سبب اعتماد هذه السياسة
تستقبل المنصّة عدداً محدوداً من المتدرّبين في كل مسار، إذ تعتمد المعسكرات على جلسات تفاعلية مباشرة بقيادة خبراء متخصّصين. وفور تسجيل المتدرّب وسداد الرسوم، تبدأ المنصّة في تخصيص الموارد اللازمة لاستضافته من حجز مقعده، وإعداد المواد التعليمية، وتنسيق الجداول مع المدرّبين والمنسّقين. كما يُغلق هذا المقعد أمام المتدرّبين المحتملين الآخرين. وعند بدء كل معسكر في موعده المعلَن، يحصل المتدرّب على وصول كامل للمحتوى التعليمي الخاص بالمسار الذي اشترك فيه فقط بما يشمل تسجيلات الجلسات السابقة وروابط الجلسات المباشرة للمعسكرات اللاحقة من المسار ذاته، دون أي محتوى آخر خاص بمسارات أو دورات أخرى تقدّمها كراديس. بناءً على ذلك، فإن سياسة عدم الاسترداد تستند إلى ما يلي:
• حجز المقعد وإغلاقه أمام المتدرّبين المحتملين الآخرين بمجرد التسجيل.
• تخصيص الموارد البشرية (المدرّبون والمنسّقون) وإعداد المواد التعليمية لخدمة المتدرّب المسجّل في المسار المحدّد.
• أحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية المنظِّمة لحالات استثناء حق الانسحاب للخدمات ذات الطبيعة الخاصة، بما فيها الخدمات المرتبطة بمقاعد محجوزة في فعاليات أو دورات بمواعيد محدّدة.
2. الإقرار والموافقة الصريحة
بإتمام عملية التسجيل، يقرّ المتدرّب صراحةً بأنّه:
• اطّلع على وصف المسار ومحتواه ومدّته كاملةً قبل التسجيل.
• يطلب حجز مقعده في المسار، ويوافق على تخصيص الموارد البشرية والتشغيلية اللازمة له، وعلى بدء تنفيذ الخدمة في المواعيد المعلَنة لكل معسكر.
• يتنازل عن حقّه في الانسحاب أو استرداد الرسوم بموجب هذه السياسة.
3. الحالات الاستثنائية
تنظر المنصّة في استرداد جزئي أو كلّي في الحالات الاستثنائية التالية فقط، وبعد التحقّق منها وموافقة الإدارة:
• خطأ تقني: تعذّر دخول المتدرّب على المنصّة بسبب عطل تقني من جانبنا لم يُحلّ خلال 14 يوم عمل من الإبلاغ عنه.
• إلغاء من جانب المنصّة: إلغاء المسار كاملاً من جانب كراديس قبل بدء أوّل معسكر، فيُسترد المبلغ كاملاً.
• ازدواج الدفع: في حال تكرار سحب المبلغ من حساب المتدرّب نتيجة خطأ في نظام الدفع، يُسترد المبلغ المكرّر دون تأخير.
حقوق وواجبات الطرفين في المسار
1. التزامات كراديس
• إتاحة المحتوى التعليمي للمعسكرات الستة بالجودة والمدة المعلن عنها.
• تقديم متابعة دورية من فريق المنسّقين خلال فترة المسار.
• منح المتدرّب شهادة التخرج عند إتمامه متطلبات كل معسكر.
• حماية بيانات المتدرّب الشخصية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقته، باستثناء ما يتطلّبه القانون.
2. التزامات المتدرّب
• سداد الرسوم في مواعيدها المحدّدة وفقاً لخيار الدفع المختار.
• الالتزام بمعايير السلوك المهني واحترام المدرّبين والمتدرّبين الآخرين.
• عدم تسجيل أو نسخ أو إعادة بثّ المحتوى التعليمي بأي وسيلة، أو مشاركته مع أي طرف ثالث.
• إخطار المنصّة فور اكتشاف أي اختراق لحسابه أو استخدام غير مصرّح به.
