الخميس
29
فبراير
الخميس، 29 فبراير، 2024 8:00 مساءًبتوقيت مكّة المكرمة
تصميم تجربة العميل في قطاع الاتصالات
  • أونلاين
  • لقاء

يسعدنا دعوتكم يوم الخميس 29 فبراير 2024 الساعة 8 مساءً بتوقيت السعودية، إلى لقاء هام جداً بعنوان تصميم تجربة العميل في قطاع الاتصالات، وسيكون ضيفنا في هذا اللقاء الزميل Amin Basalamah خبير تجربة العميل ومستشار تصميم المنتجات والخدمات الرقمية.


في هذه الجلسة ستتعرف على:

  • ماهي تجربة العميل وأهميتها
  • ⁠الفرق بين تجربة العميل CX وتجربة المستخدم UX وخدمة العملاء CC .
  • مؤشرات تجربة العميل في القطاع
  • ⁠رحلة العميل في القطاع
  • إجراءات وأمثلة تطبيقية لتحسين تجارب القطاع
  • الأسئلة والاستفسارات

ننتظركم

رؤية المزيد...

شاركها:

  • المتحدث: محمد العارف
    خبير تصميم تجربة المستخدم

جلسات قادمة

  • السبت، 24 فبراير، 2024 8:00 مساءًبتوقيت مكّة المكرمة
    • أونلاين
    • لقاء
    A/B Test بين النظرية والتطبيق العملي
    A/B test من الاختبارات المشكلة في عالم ابحاث تجربة المستخدم، وتحتاج الي بنية تحتية وشروط معينة ليقوم فريق التصميم باجرائها بدون مشاكل وبكشل يسير
  • الخميس، 29 فبراير، 2024 8:00 مساءًبتوقيت مكّة المكرمة
    • أونلاين
    • لقاء
    تصميم تجربة العميل في قطاع الاتصالات
    تجربة العميل باتت العامل الاساسي في نجاح المنتجات والخدمات الرقمية وغير الرقمية في وقتنا الحالي ولذلك سننقاش اهم محاور تصميم خدمة عميل جيده وفعاله في هذ اللقاء
تصميم تجربة العميل في قطاع الاتصالات